Uue probleemi lisamisel tuleb kõigepealt määrata probleemi asukoht. Asukohta saab määrata mobiilses seadmes oma asukohaga . Samuti on võimalik otsida aadressi järgi või märkida kaardil. Kui asukoht on tuvastatud, siis pakub süsteem selles piirkonnas asetsevaid põhivõrgupunkte. Probleemne punkt/punktid tuleb märgistada ja need seotakse probleemiga. Kindlasti peab olema sisestatud probleemi kirjeldus. Hea oleks lisada ka probleemi fotod, aga need ei ole kohustuslikud. Probleemist teavitaja peab nõustuma isikuandmete töötlemisega.

 

Peale teate saatmist ilmub probleem ametniku töölauale probleemide nimekirja.